Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Διάρκεια: Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερών από την παραλαβή.
Κόστος επιστροφής: Ο πελάτης επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων, εκτός εάν η εταιρία προσφερθεί να το αναλάβει europa.eu.
Εξαιρέσεις: Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για αναλώσιμα αγαθά που λήγουν γρήγορα, ή για προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί για λόγους υγιεινής. Επειδή τα προϊόντα της Nuthill είναι τρόφιμα, επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον η συσκευασία παραμένει σφραγισμένη και το προϊόν δεν έχει αλλοιωθεί.
Δικαίωμα Επιστροφής
Ειδοποίηση: Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης, ενημερώστε τη Nuthill για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε στέλνοντας e‑mail στο info@nuthill.gr.
Κατάσταση προϊόντος: Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους συσκευασία, σφραγισμένα, χωρίς σημάδια χρήσης ή φθοράς και να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.
Αποστολή: Αποστείλετε τα αγαθά με εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σας και δική σας επιβάρυνση. Η Nuthill συνιστά να διατηρείτε αποδεικτικό αποστολής, καθώς η ευθύνη για τυχόν απώλεια βαρύνει τον αποστολέα.
Έλεγχος: Μετά την παραλαβή, η εταιρία θα ελέγξει την κατάσταση των προϊόντων. Επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχθεί ή αλλοιωθεί δεν θα γίνονται δεκτές λόγω των εξαιρέσεων για τρόφιμα και λόγους υγιεινής.
Επιστροφή χρημάτων: Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει το μετά τον έλεγχο των προϊόντων από την εταιρία μας.
Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Αν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά που έχουν παρουσιαστεί, ο πελάτης έχει δικαίωμα να ζητήσει αντικατάσταση.
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λανθασμένης αποστολής, η Nuthill θα αναλάβει το κόστος επιστροφής και αποστολής του νέου προϊόντος.
Περιορισμοί και μη αποδεκτές επιστροφές
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές για προϊόντα που έχουν ανοιχθεί ή καταναλωθεί εν μέρει.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται εντός του χρονικού ορίου των 14 ημερών. Εκπρόθεσμες αιτήσεις δεν γίνονται αποδεκτές.
Σε περιπτώσεις υπαναχώρησης, τα αρχικά έξοδα αποστολής (εάν υπάρχουν) δεν επιστρέφονται.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την πολιτική επιστροφών ή για να κινήσετε διαδικασία υπαναχώρησης, μπορείτε να επικοινωνείτε:
E‑mail: info@nuthill.gr
Τηλεφωνικά: +30 2410501468
Με τη δημοσίευση και αποδοχή της πολιτικής αυτής, οι καταναλωτές ενημερώνονται για τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους. Η Nuthill διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους, εφόσον ενημερώνει προηγουμένως τους πελάτες μέσω του ιστοτόπου.